Wifi

Hétfőn este átbicikliztem pakolászni az albérletbe, és kellemes meglepetésként ért, hogy közben kiszállították a Liveboxot* (a wifi-generátort), és hálistennek a főbérlő épp ott volt a házban (festik az egyik lakást), átvette a csomagot és így nem kellett máskor bemennem érte a postára.

A tájékoztató szerint 3 egyszerű lépésben beüzemelhető a dolog, de először is kell a jelszó, amit levélben küldtek el. Nem emlékeztem, hogy kaptam volna ilyen tárgyú levelet, de azért többedszerre is megnéztem a postaládát. Már épp kezdtem volna elkeseredni, mikor véletlenül észrevettem, hogy a szolgáltatóval kötött szerződés utolsó oldalán ott a jelszó. Nekiestem hát a három egyszerű lépésnek - és másfél óra múlva még mindig nem működött a net, mert egy jelszót követelt rajtam, de nem tetszett neki a szerződésen megadott. Ekkor már kissé ideges voltam, és felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol hosszas várakozás után egy közepesen kedves pasi próbálta megérteni a problémámat, de nyilván a témába vágó szókincsem hiányában ez nem sikerült neki. Ezután - már ő is kissé idegesen - elindultunk a kályhától, és nagy küszködéssel beüzemeltük a vezetékes hálózatot. A wifi továbbra sem működött. Mivel a problémát sem sikerült teljesen elmagyaráznom, felajánlotta, hogy ha nem beszélem a nyelvet, akkor kiküld egy szakembert a helyszínre. Na ezen kissé megsértődtem, és elhárítottam ezt a javaslatot, de ekkor meg ő kezdett aggódni, mert mint mondta, a minőségellenőrzésük nem engedi, hogy az ügyfél elégedetlenül távozzon - végül kompromisszumban állapodtunk meg: mivel valószínűleg a laptop beállításaiban van a hiba, még próbálkozom ezt megoldani (lehetőleg valaki segítségével), de holnap este ő maga visszahív és ha nem oldódott meg a probléma, akkor kiküld egy szakit.

Ekkor vaktában kezdtem próbálkozni a wifi-beállítások módosítgatásával, valamit egy sugallattól vezérelve a Livebox dobozán lévő 16 jegyű kódot írtam be a jelszónak, végül egy kis otthoni táv-segítséggel éjfél felé váratlanul HOPP! megjelent a kis ikon a jobb alsó sarokban! Juhé!

Azóta is töretlenül zúgnak a bitek a lakásban.

Másnap este tényleg felhívott a pasi, nyugtázta, hogy a hiba elhárítódott, és reményét fejezte ki, hogy elégedett voltam az ügyfélszolgálattal, sőt, ha lehetne, akkor ezt az elégedettségemet írásban is fejezzem ki a szolgáltató felé, a "tökéletes kiszolgálásban részesültem" rubrika beikszelésével. Bár ez nem volt teljesen igaz, azért megtettem neki ezt a szívességet, hiszen a lényeg, hogy van saját, gyors, korlátlan wifim!!!!

*vicces, hogy míg a legnemzetközibb kifejezésekre is képesek francia szót gyártani (pl digitális -> numerikus, mobiltelcsi -> portable), addig ezt a kütyüt következetesen Livebox-nak hívják, érthetetlen okból